Specjalista działu obsługi klienta z językiem angielskim

Miejsce pracy: Ślesin, k. Nakła nad Notecią

Dołącz do profesjonalnej firmy rodzinnej, w której świadczymy usługi transportowe na terenie całej Europy, gdzie innowacyjność, jakość, szacunek i zespołowość są kluczem do naszego wspólnego sukcesu!

Obowiązki:

Obsługa zapytań i zamówień klientów w języku angielskim
Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
Efektywna komunikacja telefoniczna, mailowa i poprzez inne kanały komunikacji z klientami
Budowanie trwałych relacji z klientami
Monitorowanie realizacji zleceń i rozwiązywanie ewentualnych problemów związanych z załadunkami oraz rozładunkami
Dbałość o serwis świadczonych usług transportowych

Wymagania:

Znajomość języka angielskiego C1 - w tym języku na co dzień współpracujemy z klientami
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Zorientowanie na osiąganie celów biznesowych i wysoka kultura osobista
Umiejętność pracy w zespole i podejście proaktywne
Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów
Dobra znajomość pakietu MS Office
Dynamika w działaniu
Bardzo dobra organizacja pracy
Praca w godzinach 8-16 (do tego 1 raz na miesiąc dyżur weekendowy i 1-2 zmiany popołudniowe)