Specjalista działu obsługi klienta z językiem hiszpańskim

Miejsce pracy: Warszawa / Ślesin, k. Nakła nad Notecią

Dołącz do profesjonalnej firmy rodzinnej, w której świadczymy usługi transportowe na terenie całej Europy, gdzie innowacyjność, jakość, szacunek i zespołowość są kluczem do naszego wspólnego sukcesu!

Obowiązki:

Obsługa zapytań i zamówień klientów w języku hiszpańskim oraz angielskim
Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
Efektywna komunikacja telefoniczna, mailowa i poprzez inne kanały komunikacji z klientami
Budowanie trwałych relacji z klientami
Monitorowanie realizacji zleceń i rozwiązywanie ewentualnych problemów związanych z załadunkami oraz rozładunkami
Dbałość o serwis świadczonych usług transportowych

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego oraz angielskiego (w mowie i piśmie)
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Zorientowanie na osiąganie celów biznesowych i wysoka kultura osobista
Umiejętność pracy w zespole i podejście proaktywne
Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów
Praca w systemie zmianowym (praca 8-16; 1 dyżur weekendowy/miesiąc; 1-2 zmiany popołudniowe/miesiąc 15-23)
Dobra znajomość pakietu MS Office
Dynamika w działaniu
Bardzo dobra organizacja pracy